Fabienne Deknudt, Fuel Your Life gevestigd in de Moorseelsestraat 117, Kortrijk is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

www.fabiennedeknudt.com

team@fabiennedeknudt.com

Jouw gegevens

Fuel Your Life verkoopt jouw gegevens niet aan anderen en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkers overeenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Fuel Your Life blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Doel bewaren van je gegevens

Voor- en achternaam
factureren en betaling, versturen mails over (online) lessen en programma’s en voor de registratie van deelname aan (online) lessen/workshops/programma’s, inschrijven bij Webinar platform (webinargeek)

Ingangsdatum abonnement/online programma/workshops
vanaf wanneer mag je lessen volgen en tot hoe lang een abonnement of online programma beschikbaar voor jou blijft

Adresgegevens
voor facturering

Telefoonnummer
bij vragen en/of klachten

e-mail
toegang tot de members-only website voor deelname aan online lessen en programma’s, toegang tot online live lessen via webinar platform, voor verzending Mail en mail m.b.t. het volgen van (online) programma’s en lessen

IBAN
t.b.v. betaling voor (online) lessen en programma’s

FuelYourLife Mail

Als je op de hoogte wilt blijven van lessen, online programma’s, aanbiedingen en inspiratie, dan kun je je inschrijven voor de FuelYourLife Mail. We registreren dan je naam en e-mailadres om je deze e-mails te kunnen sturen.

Om de FuelYourLife Mail zo relevant mogelijk voor jou te maken, koppelen we ook je online aankoopgegevens en je zoekgedrag op www.fabiennedeknudt.com aan je FuelYourLife Mail profiel, zodat we je geen informatie sturen over het online programma dat je al gekocht hebt of de online lessen die je al volgt.

Dit profiel bewaren we totdat jij je weer afmeldt voor de FuelYourLife Mail.

Bij iedere FuelYourLife Mail die je ontvangt, zit een mogelijkheid om je weer af te melden. Je vindt hiervoor altijd een link onder aan de mail.

Mail over of behorende bij Online Lessen of Programma’s

Na aanmelding voor lessen, online programma’s, workshops of andere diensten willen wij je kunnen voorzien van informatie hierover. We registreren bij aanmelding je naam en e-mailadres om je deze e-mails te kunnen sturen.

Om de de mails die we sturen zo relevant mogelijk voor jou te maken, koppelen we ook je online aankoopgegevens aan je Mail profiel, zodat we je geen informatie sturen over het online programma dat je al gekocht hebt of de online lessen die je al volgt.

Dit profiel bewaren we totdat jij je weer afmeldt voor een bepaalde mailinglijst.

Bij iedere Mail die je ontvangt, zit een mogelijkheid om je weer af te melden. Je vindt hiervoor altijd een link onder aan de mail.

Wanneer je je afmeldt voor deze mails over de door jouw gekochte online producten, ontvang je ook geen informatie meer over bijvoorbeeld lestijden of veranderingen in het lesrooster.

Wanneer je de website fuelyourlife bezoekt…

Fuelyourlife maakt alleen gebruik van technische en functionele cookies. Daarnaast gebruiken we analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website verbeteren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser zelf verwijderen.

Deelnemen aan een workshop of online les of event

Voor zowel online als offline (gratis) workshops, lessen of events is het organisatorisch voor ons van belang om te weten wie er deelnemen. Bovendien kunnen we je zo van informatie voorzien over onze dienst, de tijd en plaats en je vlak voor aanvang een herinnering sturen.

Daarnaast kan het voor ons ook erg interessant zijn om te achterhalen of er tijdens of na een les of event bijvoorbeeld meer abonnementen of programma’s zijn gekocht, of wie aan de les of het event uiteindelijk deelnamen. Daarom hebben we om deel te nemen bepaalde gegevens van je nodig zoals naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens bewaren wij maximaal een jaar lang. Of langer (7 jaar) vanwege wettelijke verplichtingen.

Voor sommige events of lessen hebben we extra hulp nodig. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een gast-docent die een les verzorgt. In dat geval delen we je gegevens met externe dienstverleners. Deze externe dienstverleners mogen je gegevens alleen gebruiken om de desbetreffende dienst uit te voeren. Ze mogen jouw gegevens dus niet zelfstandig gebruiken of doorgeven.

Jouw mening is belangrijk

Het is voor ons van belang om te weten wat mensen willen. We vinden het fijn om te weten wat je van onze lessen en programma’s vindt. Je kan je mening hierover online achterlaten in een naar jou toegestuurde online vragenlijst.

Deze ingevulde vragenlijst wordt 3 maanden bewaard en je antwoorden worden uitsluitend na jouw uitdrukkelijke toestemming op de website geplaatst.

Ook kun je via e-mail je mening achter laten over Fuel Your Life. Je kan dan je e-mailadres of telefoonnummer achterlaten wanneer je graag wilt dat we contact met je opnemen. We bewaren je gegevens indien nodig een jaar.

Contact met Fuel Your Life

Iedere werkdag staan wij klaar om je te helpen, vragen te beantwoorden, problemen op te lossen of je te steunen. Je kunt ons via verschillende kanalen bereiken waaronder via e-mail en social media.

Bij technische vragen of klachten kun je uitsluitend contact met ons opnemen via team@fabiennedeknudt.com.

Zodra je contact met ons opneemt, omdat je bijvoorbeeld een vraag of klacht hebt over een programma dat je hebt gekocht, zullen we deze op werkdagen zo spoedig mogelijk proberen te beantwoorden.

Als je een vraag of klacht hebt, hebben we een aantal gegevens van je nodig. Denk hierbij aan je naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere informatie die nodig is om je vraag of klacht in behandeling te nemen. We gebruiken deze informatie ook om je op de hoogte te houden van je vraag of klacht. Nadat je vraag of klacht is afgehandeld bewaren we de informatie nog een jaar. Zo kunnen we je beter van dienst zijn als je ons later toch nog nodig blijkt te hebben.

Social media

Fuel Your Life maakt gebruik van social media om je op de hoogte te houden en te inspireren. Je kan ons volgen op Facebook, Instagram en YouTube.

Wanneer je hiervan gebruikt maakt, ga jij als gebruiker akkoord met de voorwaarden van het betreffende social media platform.

Contact met Fuel Your Life via social media

Als je via social media een vraag aan ons stelt, dan bewaren we dat bericht en je accountnaam, zodat we op je bericht kunnen reageren.

Ook benaderen we je soms via Instagram of Facebook om te vragen of we een foto van jou mogen gebruiken voor marketingdoeleinden. We nemen contact met je op als je een foto post en daarin (diensten van) Fuel Your Life vermeldt door te taggen of het gebruik van een hashtag. Zonder jouw toestemming gebruiken we de foto niet.

Wij beveiligen persoonsgegevens

Fuel Your Life neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via team@fabiennedeknudt.com.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en onze diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via team@fabiennedeknudt.com, dan kunnen wij de gegevens verwijderen.

Persoonsgegevens inzien, corrigeren of  verwijderen

Je hebt altijd het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Fuel Your Life en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar team@fabiennedeknudt.com.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie van je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.